Företagsblogg

14 framgångsfaktorer för företagsbloggen

Genom sin blogg kan företaget föra en dialog med målgruppen, ge exempel på vilken kunskap som finns inom företaget och synas bättre i sökmotorerna.

1. Undersök intresset och behovet
Precis som annan marknadsföring gäller det att företagsbloggen ska handla om det målgruppen är intresserad av. Vad företaget sysslar med kommer att påverka hur enkelt eller svårt det blir att driva en företagsblogg som väcker intresse. Det är orättvist, men för ett företag som säljer annorlunda trendiga kläder är det enklare att driva en intressant blogg, jämfört med ett företag som är grossister för rengöringsmedel. Det är helt enkelt lättare att skapa ett intressant innehåll om kläder än om rengöringsmedel. Det är viktigt att ni lyssnar på er målgrupp. Läs vad personer i målgruppen skriver om i diskussionsforum, på Twitter, i bloggar och artikelkommentarer på tidningssajter. Genom att lyssna på det här sättet får ni bra inblick i vilken information som ni kan erbjuda på bloggen som det finns ett intresse för. Kontrollera också att det inte finns någon annan blogg med en snarlik inriktning som den ni planerar.

2. Kom på olika inriktningar som kan vara lämpliga
Det som bloggen handlar om ska hänga samman med företagets verksamhet. Tänk igenom varför företaget ska driva företagsbloggen. Fundera på vilket som är det främsta målet med den och hur den kommer att gynna företaget på lång sikt. Tänk därefter till kring vilken inriktning bloggen skulle kunna ha. Det kan vara:

• Att lära målgruppen något.

• Inspirera.

• Informera om nyheter inom ett ämnesområde.

Med en genomtänkt inriktning blir företagsbloggen tydlig, vilket gör det enklare att förklara nyttan med att besöka den för målgruppen. Inom den inriktning företaget har valt för företagsbloggen är det bra att variera informationen. Variation kommer att ha betydelse både för dem som arbetar med bloggen och för läsarna. Hur informationen paketeras har stor betydelse. Om företaget hittar en till tre tydliga strukturer som kan användas om och om igen är mycket vunnet. Vad menas då med strukturer i det här sammanhanget? Jo, det är några olika sätt att presentera information på. Till exempel:

• Veckans intervju med någon branschpersonlighet.

• En pedagogisk artikelserie.

• En undersökning som görs regelbundet.

Besökarna lär sig då vad man får för information på bloggen. Något som har en följetongskaraktär ger en anledning att komma tillbaka till bloggen.

3. Se till att det finns en lust till ämnet hos de som ska skriva
En sak är viktigare än allt annat när företaget ska driva en blogg och det är att någon eller några personer på företaget känner en stark lust för att arbeta med bloggen. Det krävs att man brinner för ämnet som bloggen handlar om för att orka med. Att driva en företagsblogg som blir populär tar mycket tid. Det finns olika uppfattningar om hur ofta en företagsblogg behöver uppdateras. Givetvis är det viktigt att det inte dröjer alltför lång tid mellan uppdateringarna, samtidigt som det för de flesta företag inte är rimligt att lägga ner extremt mycket tid på att skriva blogginlägg. Känn er för och börja med att göra några inlägg i veckan för att se hur mycket tid ni orkar att lägga ned på bloggen.

4. Skapa en bloggpolicy
Några enkla regler för vad som gäller när personalen skriver texter till företagsblogg och skriver kommentarer på andra bloggar är bra. Se till att alla i företaget känner att de har varit delaktiga i att skapa bloggpolicyn. Givetvis är det enklare i ett mindre företag än i ett stort. Men även i ett stort företag är det viktigt att ge de anställda möjligheten att ha synpunkter på bloggpolicyn.

5. Tillåt helst kommentarer på företagsbloggen
Det finns flera oskrivna regler om bloggande som företaget bör ta hänsyn till. Bloggar är av tradition tvåvägskommunikation. Besökare på en blogg förväntar sig att kunna kommentera informationen de tar del av. Genom kommentarerna kan företaget få intressant feedback på bloggens innehåll. Dessutom visar företaget att det vill lyssna, vilket är en modern och sympatisk attityd. Ett problem företaget kan råka ut för om det tillåter kommentarer är kommentarspam. Något annat som kan uppfattas som ett problem är kommentarer som är negativa mot företaget. Om negativa kommentarer är ett problem eller ej beror till stor del på hur företaget kan hantera dessa. Om företaget inte bemöter negativa kommentarer eller gör det på ett otrevligt sätt framstår företaget som nonchalant. Men även negativ respons kan vara värdefull att få. Visar företaget att det rättar till problem som tas upp i kommentarerna är negativa kommentarer inte något större problem. Väljer företaget att tillåta kommentarer krävs det en beredskap att svara på kommentarerna och under en eventuell kris se till att den eller de som svarar på kommentarerna har vettig information att förmedla. Censurera inte genom att plocka bort kommentarer som är kritiska mot företaget. Det kan väcka mycket ilska. Bemöt istället. Kommentarer som är brottsliga har företaget däremot en skyldighet att ta bort. Då handlar det om att texten i kommentaren är kränkande, innehåller hot eller gör upphovsättsintrång. Dra också nytta av andra sociala medier, skriv till exempel om blogginläggen på Twitter.

6. Kommentera andra bloggar
Avsätt lite tid varje vecka för att skriva kommentarer på andra bloggar inom närliggande ämnesområden som det er företagsblogg handlar om. Skriv kommentarer som är längre än genomsnittet. Se till att ha något intressant att tillföra och var vänlig. Vad är då nyttan med att kommentera bloggar? Jo, det är ofta ett enkelt sätt att komma i kontakt med den eller dem som driver bloggarna. Genom att många klickar på länken till den som har skrivit en kommentar är det även en metod för att få besökare på andra bloggar att besöka och upptäcka er företagsblogg.

7. Dela på jobbet
Ett sätt att göra arbetet med företagsbloggen både roligare och enklare är att flera personer på företaget skriver inlägg på den. Dela gärna upp det så att var och en som skriver inlägg till bloggen har något specifikt inom bloggens ämnesområde att skriva om. Ska man driva företagsbloggen i grupp brukar en förutsättning för att det verkligen ska publiceras regelbundet på bloggen vara att det finns någon som är projektledare.

8. Bilder och video
Publicera gärna bilder och filmsnuttar som ni skapar. Men tänk på att lägga ned så mycket tid på detta att materialet uppfattas som genomarbetat och inte ger ett töntigt intryck.

9. Namn
Många företagsbloggar har inte något eget domännamn, utan ligger under företagets ordinarie domännamn, till exempel som webbshopen Grooming vars blogg finns på www.grooming.se/blogg.

Andra företagsbloggar har ett eget domännamn, som till exempel AMF:s blogg om pensioner som finns på www.pensionsbloggen.se

Ett unikt namn kan ge bloggen en tydlig identitet. Det kan framförallt vara bra för företagsbloggar som ska drivas under en begränsad period som en del av en marknadsförings- eller PR-kampanj. Om bloggen har ett uppseendeväckande namn kommer man ihåg den. En del av förklaringen till varför den populära bloggen www.bokhora.se har fått så stort genomslag beror på namnet. Hur fräckt eller kaxigt namn som är lämpligt att ha beror på målgruppen och verksamheten. Komplettera gärna namnet med en slogan och en logotyp.

10. Våga tipsa
Ha en generös inställning till att tipsa om information på andra webbplatser. Läser du en text, lyssnar på ett poddradioinslag eller ser en video på en annan webbplats som du anser att din målgrupp skulle ha nytta av, så skriv ett inlägg där du tipsar om materialet och har en länk till det. Många är tyvärr oroliga att förlora besökare om de tipsar om intressant innehåll på andra webbplatser, fast det fungerar tvärtom. Finns det tips som är relevanta för målgruppen på företagsbloggen har målgruppen ännu större nytta av den.

11. Satsa på synlighet i sökmotorerna
Gjord på rätt sätt ger bloggen företaget stora möjligheter att synas bättre i sökmotorerna. För att företagsbloggen ska lyckas väl i sökmotorerna ska ni välja en bloggplattform som fungerar väl för sökmotorerna. Bloggplattformen WordPress förespråkas av många SEO-experter. (SEO betyder Search Engine Optimization och handlar om åtgärder för att synas väl i sökmotorernas träfflistor.) När man skriver texter till bloggen bör man tänka på att skriva texterna så att de fungerar väl i sökmotorerna.

12. Titlar
De viktigaste texterna på företagsbloggen är titlarna. Titlarna har stor betydelse för rankingen i sökmotorerna, så se till att få med sökord i titlarna som är viktiga för företaget att synas på i sökmotorerna. När någon ser en träff från företagsbloggen är det titeln som de kommer att se först, se därför till att det står något man inte kan låta bli att klicka på där.

13. Var kreativ
Det nya lockar. Testa att göra något udda och nytt.

14. Inspiration
Här är exempel på några svenska företagsbloggar:

AMF

Grooming

Loopia

Saltå Kvarn

Visit Sweden

Text: Lars Carlén